İnternetten alışveriş, bilgisayar kullanıcılarına ev ya da işyerlerinden istediği ürünü sipariş etme imkanı veriyor. Sipariş edilen ürün kapımıza kadar teslim edildiği için de son yıllarda "bi tu si" diye telaffuz ettiğimiz açılımı da "B2C: Business to Consumer" yani "Firmadan tüketiciye ticaret" olan yöntemin kullanımı hızla artıyor. Ancak e-ticaretteki bu artışla paralel tüketici şikayetlerinde de tırmanma gözleniyor. Tüketici Hakları Yasası çerçevesinde her tüketicinin 8 gün içinde cayma hakkı var.

Resimdeki ürün geldi mi?

Bilgisayar ekranında resmini gördüğünüz ve sipariş ettiğiniz ürün, elinize ulaştığında farklı ya da arızalı olabiliyor. Bu durumda 8 gün içinde iade edebilmelisiniz. Böyle bir imkanı sağlamayan firmayı kaymakamlıklarda bulunan "Tüketici Hakem Heyetleri"ne şikayet edebilir ya da Tüketici Mahkemesi'ne dava açabilirsiniz. Tüm bu yasa ve tüketiciye sağlanan haklara rağmen, sorununa çözüm bulamayanlar da olabilir. Bu nedenle internetten alışveriş için güvenilir, kulvarında kendini ispat etmiş siteleri tercih edin.

Önce firmayı araştırın

Bir fikir vermesi açısından alışveriş etmeyi düşündüğünüz site hakkında internette küçük bir arama yapın. Sizden öncekilerin hangi siteden alışveriş yapıp sorun yaşadığını görebilirsiniz. Örneğin, www.sikayetvar.com adresinde küçük bir araştırma size firmalar hakkında bir fikir verecektir. Her firmada sorunlu alışverişler yaşanması normaldir. Üretimden kaynaklanan sorunlu ürünler müşteriye ulaşmış olabilir. Burada dikkat edilmesi gereken, firmanın sorunlu ürünü geri alıp yenisiyle değiştirip değiştirmediği, yani sorun çözücü özelliği olup olmamasıdır. Son bir hatırlatma, internetten alışveriş konusunda ABD'de yapılan bir araştırmaya göre son iki yılda, internet üzerinden yapılan ticaret konusundaki şikayetlerin yaklaşık iki kat arttığı, toplam tüketici şikayetlerinin yüzde 53'ünün ise internet ile ilgili olduğu sonucu çıkmış.

Ankara İletişim Muhabirleri Grubu kuruldu

Ankara'da bilişim-telekom başta olmak üzere iletişim sektörünü takip etmek üzere görevlendirilen gazeteciler bir araya gelerek Ankara İletişim Muhabirleri Grubu (AİMG)'nu oluşturdular. Ankara İletişim Muhabirleri Grubu, kurum ve kuruluşlarla toplantılar yaparak bilgilenme sürecini sağlamayı ve bilişim-telekom konularında uzmanlık alanı oluşturulmasını amaçlıyor. AİMG'nin kurucu üyeleri şöyle: Aslıhan Bozkurt, Fatma Ağaç, Murat Pehlivan, Cüneyt Ateş, Begüm Gürsoy, Dilek Güngör, Sinan Çetin, Murat Büke ve Hamdi Ateş.

BTvizyon toplantıları Bursa ve Kocaeli'de

İnterpro Grubu tarafından düzenlenen BTvizyon toplantılarının 2005 yılındaki ilk durakları Bursa ve Kocaeli olacak. Toplantılarda bilişim sektöründen firmalar düzenledikleri oturumlarda yeni ürün ve hizmetler hakkında sunumlar yaparak katılımcıları bilinçlendiriyor. Bursa BTvizyon Toplantıları, 5 - 6 Nisan 2005 tarihlerinde Bursa Almira Hotel'de, Kocaeli BTvizyon Toplantıları ise 12 - 13 Nisan 2005 tarihlerinde Kocaeli Grand Yükseliş Hotel'de gerçekleşecek. Detaylı bilgi için İnterpro A.Ş.'den Banu Kanan'dan alınabilir:
(212) 212 31 22 / 148
http://www.btvizyon.com.tr

Ulusal işletim sistemi Pardus çıktı

Ulusal Dağıtım Projesi ilk ürünü olan "Pardus Ulusal İşletim Sistemi - Çalışan CD" yayınlandı. Sadece CD üzerinde çalışan 'Pardus Çalışan CD, Pardus Ulusal İşletim Sistemi'nin CD üzerinde çalışan sürümünü içeriyor. CD içerisinde Linux (2.6.10) çekirdeği, ofis araçları (metin düzenleyici, hesap tablosu, sunum hazırlayıcı, vb.), İnternet araçları (tarayıcı, e-posta, sohbet, vb.), çokluortam ve grafik araçları (film oynatıcı, müzik çalar, vb.), oyunlar ve çok sayıda uygulama mevcut.
http://www.uludag.org.tr

Melih Bayram Dede

Künye

Temsilcilikler

Abone Formu

Mesaj Formu