Kağıt israfının önüne geçme bahanesiyle basılı ekstre isteyenlerden 6 TL'ye kadar işlem ücreti talep edilirken, şimdi de e-posta olarak gönderilen ekstrelerden ücret alınmaya başlandı. Bankalar, 1 Ocak 2013 itibariyle işlem ücretlerinde artışa gitti. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından 31 kalemde işlem masrafı aldıkları açıklanan bankalar, yeni masraf kalemleri eklemeye devam ediyor. Son olarak bir banka e-posta ile ekstre gönderimi için 10 kuru kesinti yapmaya başladı. Saat 16:00 ila 17:30 arasında gerçekleştirilen ve Lüks EFT olarak isimlendirilen Elektronik Fon Transferi (EFT) işlemlerinden ise 50 TL gibi astronomik rakamlar kesiliyor.
Banka ATM'lerinden kartsız para yatırma işlemlerinde bazı bankalar 5 TL'ye kadar ücret alıyor. Özellikle ortak ATM'lerden alınan ücretler bakiye görüntülemek için bile 1 TL'lik masraf çıkarılıyor. Konuyla ilgili konuşan Tüketiciler Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz, halen hazırlanmakta olan Tüketici Yasası'nda da bankacılık işlemlerindeki ücretlendirmelerle ilgili rekabet kurallarının gözden geçirilmesi gerektiğini kaydetti.
Bankaların özel sektörün ve kamu sektörünün henüz mesaiyi bitirmediği saat 16:00'da dahi lüks EFT diyerek 40-50 TL'ye kadar tahsilat yapmasına, özellikle maaş hesabı bulunduğu için belirli bankaları kullanmak zorunda olan tüketiciler tepki gösterdi. Bankaların mesai saati bitmeden Lüks EFT ücreti kesmesinin doğru olmadığını belirten Deniz, 'Bankaların rekabet ortamında tüketicilerin ilgili işlemlerin ücretlerini kıyaslayıp, en uygun işlem ücretini tercih edebilirler şeklinde bir yaklaşımı var. Ancak çalışan ücretlerinin belli bir bankaya yattığı ortamda tüketicilerin farklı bankaları seçeneği yok' dedi.
