Elektrik, su doğalgaz gibi hizmet alımlarına ilişkin faturaların detay bilgilerinin tüketici tarafından incelenip incelenmediği hususunda yapılan araştırma sonucunu değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Av. M. Bülent Deniz; "fatura detaylarının incelenmemesi, hak kayıplarına yol açmaktadır" dedi.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Av. M. Bülent Deniz konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı, "Derneğimizce elektrik, su, doğalgaz, iletişim gibi hizmet alımlarına ilişkin fatura detay bilgilerinin tüketici tarafından incelenip incelenmediği konusunda kamuoyu araştırması yapılmış ve araştırma sonucuna göre; tüketicinin % 42'sinin fatura detaylarını incelediği, % 43'ünün ara sıra incelediği, % 15'inin de fatura detayını hiç okumadığı sonucu çıkmıştır. Örneğin TEDAŞ tarafından geçtiğimiz aylarda aboneden "muhtelif ilave" adı altında tahsil edilen 2.173.000 TL. lık bedel derneğimizin yaptığı hukuki girişim sonucunda kaldırılmış ve tüketiciye iadesi sağlanmıştır."