Tüketicilere haklarını anlatabilmek için internette yayın yapan haber portalları da ellerinden geleni yapıyor. Bu sitelerden biride Mynet. Söz konusu site 12.07.2003 günü 15:25'te yayınladığı haberde tüketicilerin ayakkabı alırken dikkat etmesi gereken hususlardan bahsediyor. Haberin içeriğinde hakikaten faydalı bilgiler mevcut. Fakat ilerleyen bölümlerinde "Ayakkabınızda sorun varsa ne yapabilirsiniz?" sorusuna verilen cevap yapılan çalışmanın bütün faydasını almış götürmüş. Dikkat edilecek tüm hususlara uyulmasına rağmen ayakkabıda sorun varsa tüketicinin neler yapabileceği şu şekilde anlatılmış. "Ayakkabıyı 15 gün içinde satıcı firmaya geri vererek; değiştirilmesini, ödediğiniz bedelin geri iade edilmesini, kaybın bedelden indirilmesini veya ayakkabının ücretsiz tamirini talep edebilirsiniz. "

Yasa değişti, site değişmedi

14 Haziran 2003 günü yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu'ndaki yapılan son değişikliğe göre ayıplı bir malın firmaya iade süresi 15 günden 30 güne çıkarıldı. Dolayısıyla verilen bilgi yanlış bir bilgi. Aynı zamanda tüketicinin evrensel hakkı olan doğru bilgilenme hakkının da ihlali. Aslında kabahat Mynet'te değil. Kabahat haberin kaynağı olarak gösterilen Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın (www.sanayi.gov.tr) internet sitesinde. Aynı sitede tüketici kanunda yapılan son değişiklerden bahsedilmiş ama aynı zamanda ayıplı malın iade süresi hakkında yanlış bilgilendirme yapılmış. Öte yandan bu yanlışın bünyesinde tüketici köşesi gibi bir bölümü olan Mynet sitesinin dikkatinden kaçmış olması da hayret verici. Bu hatayı Bakanlığında, Mynet'in de biran önce gidermesini temenni ediyoruz.

ÖMER KESER

Künye

Temsilcilikler

AboneFormu

MesajFormu